Rimborsi e recesso

RIMBORSI E RECESSO

Voucher Regalo, Gift Card e Percorsi Benessere

HYDRA ESTETICA E BENESSERE

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Articolo 13 — Diritto di recesso dagli acquisti online

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore dispone, di regola, di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso da un acquisto online, senza necessità di fornire una motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario comunicare la propria decisione a:

buongiorno@hydraestetica.it

La comunicazione deve consentire di identificare il cliente e l'ordine interessato.

È possibile utilizzare il modulo riportato in fondo a questa pagina, ma il suo impiego non è obbligatorio.

Il diritto di recesso è soggetto alle condizioni ed eccezioni previste dalla normativa vigente.

Per i contratti aventi a oggetto prestazioni di servizi, il diritto può venire meno dopo la completa esecuzione della prestazione, qualora ricorrano i requisiti di legge, compresi il previo consenso espresso del consumatore e l'accettazione della perdita del diritto a seguito dell'integrale esecuzione.

Qualora il consumatore chieda espressamente l'inizio della prestazione durante il periodo di recesso e successivamente eserciti tale diritto, potranno essere dovuti gli importi proporzionali previsti dalla legge per i servizi già prestati.

L'eventuale applicazione di ulteriori eccezioni, comprese quelle relative a determinate attività da svolgersi in date specifiche, sarà valutata secondo la normativa vigente.

La sola ricezione del voucher in formato PDF non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Articolo 14 — Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Hydra effettua il rimborso delle somme dovute senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo quanto diversamente consentito dalla normativa applicabile.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato nell'acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.

In caso di annullamento dell'acquisto, il voucher e l'eventuale credito promozionale associato vengono disattivati in coerenza con il rimborso effettuato.

Per i voucher parzialmente utilizzati, si applicano le disposizioni di legge relative alla prestazione già eseguita e agli importi eventualmente dovuti.

Restano salvi i diritti del consumatore in caso di mancata o inesatta esecuzione della prestazione.

MODULO TIPO DI RECESSO

Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario: Hydra Estetica e Benessere Email: buongiorno@hydraestetica.it